當(dāng)勞動(dòng)者與用人單位如發(fā)生以下爭議：

因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議；

因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭議；

因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭議，均可申請(qǐng)勞動(dòng)人事爭議在線調(diào)解服務(wù)。

在線調(diào)解服務(wù)為勞動(dòng)者和用人單位提供調(diào)解在線申請(qǐng)、相關(guān)法律政策和案件處理進(jìn)展查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。

這種非接觸即時(shí)溝通方式，使得調(diào)解組織可快速受理勞動(dòng)人事爭議，及時(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

如果符合受理?xiàng)l件，便會(huì)有調(diào)解組織分配調(diào)解人員，由專門的調(diào)解人員對(duì)爭議雙方進(jìn)行線上或線下調(diào)解，大大提高了服務(wù)效率。

進(jìn)入電子社保卡服務(wù)頁面

訪問“全國服務(wù)”

點(diǎn)擊“勞動(dòng)人事爭議調(diào)解申請(qǐng)”

第一步：提申請(qǐng)

依提示填寫申請(qǐng)人信息、被申請(qǐng)人信息、其他申請(qǐng)信息，并完成材料上傳操作即可。

第二步：查進(jìn)展

已經(jīng)提出過在線調(diào)解申請(qǐng)的個(gè)人，可訪問“全國服務(wù)”-“勞動(dòng)人事爭議調(diào)解進(jìn)展查詢”

（如果首頁看不到，可以點(diǎn)擊“更多”后在“勞動(dòng)關(guān)系”分類中找到），不用再輸入任何信息即可查詢進(jìn)展，高效便捷。

填報(bào)信息要準(zhǔn)確

勞動(dòng)者在申請(qǐng)時(shí)，要做到“自己的信息填清楚、單位的信息填清楚、發(fā)生的糾紛說清楚、申請(qǐng)的訴求說清楚”，保證所填寫的電話、郵箱地址準(zhǔn)確、有效、暢通，避免因填寫信息有誤，出現(xiàn)未接聽電話及未接收（查看）短信、郵件等情形。

相關(guān)證據(jù)要提交

為了提高調(diào)解質(zhì)效，勞動(dòng)者在申請(qǐng)調(diào)解時(shí)可提供如下材料：企業(yè)證照信息、勞動(dòng)用工合同、工資流水等，相關(guān)材料均可拍照上傳(如需上傳多個(gè)文件，可將文件打成.zip壓縮包后上傳)。